SK텔레콤은 AI 혁신, 데이터 기반 사업 확장, 차세대 모빌리티라는 세 가지 핵심 축에 집중하며 기업 정체성을 재정립하고 있습니다. 본격적인 AI 기업으로 도약하기 위한 과감한 전환을 통해 SKT는 개인 맞춤형 서비스부터 인프라 구축까지 모든 운영 단계에 지능 기술을 접목하고 있습니다. 네트워크와 사용자 데이터를 가치 있는 기업 설루션으로 전환하고 산업 전반에 맞춤형 서비스를 제공함으로써 새로운 성장을 창출하고 있습니다. 모빌리티 분야에서는 T맵과 같은 도로 기반 플랫폼과 자율주행, 도심 항공 모빌리티 등 미래 설루션을 결합한 커넥티드 생태계를 구축하고 있습니다. 이러한 전략은 SKT가 대한민국 디지털 미래를 설계하고 글로벌 기술 시장에서 장기적인 경쟁력을 확보하겠다는 의지를 보여줍니다.
AI 컴퍼니로의 전환
SK텔레콤이 AI 중심 기업으로 거듭나는 것은 단순한 리브랜딩을 넘어, 서비스 개발, 제공, 관리 방식을 완전히 새롭게 설계하는 것을 의미합니다. 이러한 변화는 모든 주요 사업 기능의 중심에 인공지능을 두겠다는 방향에서 시작되었습니다. 머신러닝 전문가, 분석가, 기획자, 그리고 전략 리더 간의 협업을 장려하기 위해 팀 조직이 개편되었습니다. 기존 서비스에 AI 기능을 단순히 추가하는 것이 아니라, SK텔레콤은 진화하고, 의사결정을 내리고, 다양한 사용 사례에 적응하는 스마트 시스템을 중심으로 서비스 모델을 재구축하고 있습니다. SK텔레콤의 디지털 비서 "A."는 단순한 응답을 넘어 개인 맞춤형 안내, 미디어 처리, 그리고 상황별 지원을 제공하는 지능형 인터페이스 역할을 하도록 개발되고 있습니다. 타사 플랫폼에 의존하는 다른 기업들과 달리, SK텔레콤은 대규모 한국형 AI 모델 개발부터 SAPEON 브랜드로 자체 AI 칩 생산까지 자체 기술 기반을 구축하고 있습니다. 이를 통해 SK텔레콤은 지연 시간, 효율성, 그리고 데이터 보호에 대한 완벽한 제어권을 확보하게 되었습니다. 궁극적으로 SK텔레콤은 워크플로, 제품 및 고객 접점의 모든 측면에 AI를 통합함으로써, 인텔리전스를 통해 사용자 경험과 장기적인 혁신을 이끌어내는 운영 프레임워크를 구축하고 있습니다.
데이터 기반 B2B 사업 확대 및 데이터 수익화
SK텔레콤은 원시 네트워크 및 사용자 데이터를 기업 고객을 위한 맞춤형 인텔리전스 설루션으로 전환하여 B2B 서비스 확장에 집중하고 있습니다. 익명화된 데이터를 단순히 재판매하는 것이 아니라, 기업의 운영 효율성, 고객 참여, 실시간 의사 결정을 개선하는 데 도움이 되는 부가가치 서비스 개발에 집중하고 있습니다. 이는 통신 인프라, 행동 분석, 클라우드 기반 처리를 결합하여 실행 가능한 인사이트를 제공하는 계층형 플랫폼 모델을 통해 실현됩니다. SK텔레콤은 내부적으로 금융, 제조, 의료, 물류 분야의 파트너와 함께 설루션을 공동 개발하는 산업별 팀을 구성했습니다. 이러한 설루션에는 동적 고객 세분화, 예측 수요 예측, 위치 기반 운영 분석이 포함됩니다. SK텔레콤의 핵심 차별화 요소는 실시간 모빌리티 데이터, 네트워크 사용 패턴, AI 기반 데이터 태깅을 활용하여 비즈니스 인텔리전스의 연관성과 정확성을 향상하는 것입니다. 동시에, SK텔레콤은 민감한 정보를 관리하는 고객에게 점점 더 중요해지고 있는 엄격한 개인정보 보호 규정 준수 및 윤리적인 데이터 처리를 보장하는 시스템을 구축하고 있습니다. 핵심 전략은 단순히 데이터를 수익화하는 데 그치지 않습니다. SKT의 인프라를 다른 산업의 디지털 혁신 파이프라인에 통합하여 수동적인 서비스 제공자가 아닌 필수적인 플랫폼 파트너로 자리매김하는 것입니다. 이러한 방식을 통해 SK텔레콤은 데이터 규모뿐만 아니라 상황 인식 통찰력을 바탕으로 확장 가능한 데이터 중심 생태계 활성화 기업으로 진화하고 있습니다.
모빌리티 혁신 및 UAM 통합 플랫폼 구축
SK텔레콤은 지상 교통과 차세대 항공 모빌리티를 통합 플랫폼으로 통합하는 포괄적인 모빌리티 전략을 추진하고 있습니다. 이 전략은 교통 흐름, 차량 경로, UAM 스케줄링을 지능적으로 조정하는 중앙 집중식 모빌리티 인터페이스를 설계함으로써 도로 기반 시스템과 항공 교통의 기존 분리를 허물고자 합니다. SK텔레콤은 T맵을 고정된 GPS 도구가 아닌, 사용자가 도보 구간, 승차 공유 연결, 전기차 통합, 그리고 향후 에어 택시 옵션을 포함한 전체 여정을 하나의 애플리케이션 내에서 계획할 수 있는 역동적인 서비스 허브로 탈바꿈시키고 있습니다. SK텔레콤의 모빌리티 팀은 항공우주 개발사, 교통 규제 기관, 도시 계획 담당자와 협력하는 전담 UAM 태스크포스로 재편되었습니다. 이들은 소프트웨어 백본이 방대한 공간 및 행동 데이터를 실시간으로 처리하여 날씨, 교통사고, 영공 제한과 같은 변화하는 상황에 적응할 수 있도록 공동으로 노력하고 있습니다. SKT는 에지 컴퓨팅과 AI 기반 의사결정 계층을 통합하여 플랫폼이 수요 급증을 예측하고, 대체 경로를 제시하며, 다양한 교통수단 간 전환을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 이러한 전체론적 모델은 사용자 편의성을 향상하는 것 이상의 역할을 합니다. 스마트 시티와 새로운 지속가능성 목표에 맞춰 발전할 수 있는 적응적이고 확장 가능한 교통 시스템의 기반을 마련합니다. SK텔레콤의 비전은 하드웨어나 고립된 서비스를 넘어 연결성, 지능성, 그리고 모빌리티를 하나의 연속적인 사용자 경험으로 통합하는 것입니다.